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Une question sur nos contenus, une information à corriger, une précision sur une fiche produit : écrivez-nous. Les réponses sont apportées par l'équipe éditoriale du site, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nos coordonnées
Ces coordonnées sont les seules valables pour joindre le site. Nous ne contactons jamais les visiteurs pour proposer un service commercial.
- Adresse
- 9 Rue d'Alsace-Lorraine, 31000 Toulouse, France
- Téléphone
- +33 5 61 27 48 25
- Courriel
- [email protected]
- Horaires
- Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Le repère situe notre adresse à Toulouse. C'est une adresse éditoriale : aucun retrait de commande n'y est possible, nous ne vendons pas de produits sur ce site.
Poser une question
Le message part directement à l'équipe du site. Plus votre demande est précise (page concernée, marque, produit, formulation à vérifier), plus la réponse est facile à préparer.
Nous répondons aux messages qui appellent une réponse factuelle. Nous ne fournissons pas d'avis personnalisé.
Consulter la FAQCe que vous pouvez nous demander
Une précision sur la composition d'un produit cité, une date de mise à jour, une correction, ou une question sur notre méthode éditoriale. Les formules de vitamins and minerals for men évoluent, et ces demandes nous aident à garder les fiches exactes.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne donnons pas d'avis personnalisé et ne posons aucun diagnostic. Nous ne vendons pas de produits et ne gérons ni commandes, ni livraisons, ni retours. Si votre demande concerne un achat, adressez-vous au distributeur concerné : cette limite nous permet de vous orienter plus vite.
Si vous cherchez un conseil
Pour une situation personnelle, la bonne interlocutrice ou le bon interlocuteur est un professionnel de santé qualifié, qui vous connaît et peut tenir compte de votre quotidien, de votre alimentation et de vos habitudes.
Signaler une erreur ou une information obsolète
Les formules changent, les formats évoluent, et nos fiches peuvent prendre du retard. Si vous constatez un décalage entre notre contenu et l'étiquette officielle d'un produit, signalez-le avec la marque, le produit et la nature de l'écart.
Plus votre message est précis, plus la correction est rapide. Nous vérifions la donnée avant de modifier une fiche, et nous ne republions jamais une information sans l'avoir recoupée.
- La marque et le nom exact du produit concerné
- La page ou la fiche où vous avez vu l'information
- Ce qui vous semble écarté de l'étiquette officielle
- Si possible, la source officielle que nous pouvons consulter
Délais et traitement des messages
Nous lisons les messages dans l'ordre d'arrivée. Le délai de réponse dépend du volume et de la vérification nécessaire pour les corrections. Les demandes factuelles simples reçoivent une réponse plus rapide que les signalements qui nécessitent de recouper plusieurs sources.
Nous n'utilisons pas de réponse automatique pour les messages de fond. Un courriel rédigé compte plus qu'un accusé de réception généré.
Traitement le plus rapide
Demande de date de mise à jour, question sur la méthode éditoriale, précision courte sur une composition déjà publiée.
Vérification nécessaire
Signalement d'un écart entre une fiche et une étiquette officielle : nous recoupons avant de corriger.
Données envoyées via le formulaire
Le formulaire de contact collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande : votre nom, votre courriel, l'objet choisi et le texte du message. Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne sont pas revendues. Le détail figure dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander la suppression de vos données de contact à tout moment en écrivant à [email protected].
Lire la politique de confidentialitéAvant de nous écrire, deux pages répondent souvent plus vite
Si votre question porte sur la composition d'un produit précis, la fiche produit détaille déjà la formule citée et sa date de dernière vérification. Si elle porte sur un usage au quotidien ou sur un point récurrent, la FAQ rassemble les réponses les plus demandées. Ces deux pages vous évitent parfois un aller-retour.
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